Preguntas Frecuentes



Preguntas generales


¿Por qué medios pueden contactar con Pharmachem?

Escribiendo a través de nuestras redes sociales con un mensaje privado, marcando a nuestro teléfono de contacto 55 1204 7799, enviando un correo a través del mail oficial info@pharmachem.com.mx y/o en comentarios de Google.


¿Cuál es la forma correcta de pronunciar Pharmachem?

"Farmakem", es un nombre americano que está compuesto por dos sílabas Pharma que proviene de pharmaceutical y chem que proviene de chemical (Pharmachem).

¿Por qué razón debo elegir Pharmachem, como distribuidor para adquirir los ingredientes para formular productos innovadores?

En Pharmachem contamos con un equipo de comercial altamente capacitado y especializado en cada unidad de negocio, quienes gracias a su experiencia y conocimiento del mercado proporcionan un servicio integral. Tenemos un Centro de Innovación equipado con tecnología de punta para el desarrollo de prototipos, formulaciones completas y aplicaciones solicitadas. Además, distribuimos productos de la más alta calidad de la mano de serios, comprometidos y confiables socios estratégicos.



¿Los productos que comercializan tienen certificaciones y estudios que avalen su desempeño?

Sí, en Pharmachem contamos con socio estratégicos nacionales e internacionales que se destacan de la competencia por su calidad y servicio, pero también por contar con las certificaciones que el sector cosmético demanda además de que nuestras especialidades y activos cuentan con estudios científicos que demuestran su desempeño y funcionalidad.

¿Cuentan con alternativas naturales en su portafolio?

Sí, en Pharmachem atendemos todas las tendencias y necesidades de nuestros clientes y sus consumidores, por lo que, contamos con un amplio portafolio de soluciones naturales, sustentables, orgánicas, veganas, etc.



¿Cuentan con tecnologías especializadas para el cuidado del hogar?

Sí, Pharmachem en alianza con nuestros socios estratégicos ofrecemos diversas tecnologías especializadas en garantizar el mejor desempeño en los procesos de limpieza industrial, institucional, así como en cuidado del hogar.

¿Cuentan con alternativas naturales en su portafolio?

Sí, en Pharmachem atendemos todas las tendencias y necesidades de nuestros clientes y sus consumidores, por lo que, contamos con un amplio portafolio de soluciones naturales, sustentables, orgánicas, veganas, etc.



¿Cuáles son los beneficios de usar una premezcla de vitaminas y minerales?

Las premezclas que elabora dsm-firmenich ofrecen ventajas importantes como el realizar una sola compra de materias primas de la premezcla a un solo proveedor, reducción de costos de pesado y mezclado, así como la garantía de cubrir siempre las cantidades requeridas de ingesta recomendada de vitaminas y minerales para bebidas isotónicas y energéticas, suplementos y otros productos nutricionales.

¿Los sabores naturales son mejores que los sabores artificiales?

Tienen muchas ventajas los sabores naturales que elabora Bell Flavors, porque ofrecen la seguridad al consumidor de no emplear sustancias sintéticas para su elaboración que pueden tener algún efecto negativo como sorbatos y glutamatos. Además, garantizan que el producto final sea orgánico y natural, al tiempo que ofrecen un perfil de sabor agradable al consumidor.



¿Las vitaminas de dsm-firmenich cuentan con la documentación de soporte para registro sanitario de medicamentos ante COFEPRIS?

Todas las vitaminas de dsm-firmenich tienen códigos grado Pharma, los cuales cuentan con documentos de validez internacional como son el GMP, DMF y dossier farmacéutico para su validación ante la autoridad sanitaria de los países. Asimismo, están alineados con la plataforma EUDRA para validez digital de GMP de sitios de manufactura ubicados en los países de la Comunidad Europea.

¿Qué función tiene el ácido azelaico en aplicaciones terapéuticas para la piel?

Además de las funciones cosméticas para despigmentar y tratar el acné, el ácido azelaico es recomendado en el tratamiento de rosácea para reducir en enrojecimiento y marcas en la cara producidos por esa enfermedad. Es recomendado incluso para mujeres embarazadas, por encima del retinol y el ácido salicílico por ser menos agresivo con la piel y su empleo en tratamientos largos es más recomendable que los otros activos citados.



¿Manejan/ dan precios de lista?

No. Nuestras cotizaciones de materiales de empaque primario se elaboran de acuerdo a las solicitudes del cliente, volumen, material, frecuencia de compra, entre otros factores.

¿Tienen proveedores que utilicen resinas degradables o sustentables en la fabricación de los envases, tapas, accesorios…?

Todas nuestras representaciones de empaque, cuentan con programas de sustentabilidad en sus procesos; algunos de ellos utilizan resinas bio-compostables, reciclables, Bio-HDPE o R-PET; o bien, son materiales 100% reciclables como el vidrio y el aluminio.